张涛将一叠打印纸递到陆轩面前，纸页边缘还带着打印机的余温。陆轩没有立刻接，而是盯着发布会大屏上滚动的用户留言。一条条文字如潮水般涌过——“它记得我孩子的哮喘时间”“我父亲第一次敢独自在家”“它在地震前十五秒响了”。这些话不是数据，是重量，压在他肩上，也托着他往前走。

他终于伸手接过文件，目光扫过第一条建议：来自那位退伍消防员，提议增加手动触发警报的物理拉绳，以防系统断电失效。建议末尾附着一句话：“我不是不信机器，我是信不了万一。”

陆轩合上纸页，抬眼看向窗外。楼下街道早已排成长龙，人群举着手机，有人高喊“樊星阁”，有人抱着孩子踮脚张望。热度来了，信任也来了，但它们像野火，能燎原，也能烧尽一切根基。他转身，声音不高，却穿透嘈杂：“李刚、张涛、赵宇、孙明、林娜，来我办公室，现在。”

五分钟后，战术板前站满了人。林娜手里还攥着最新订单报表，赵宇耳机挂在脖子上，刚从现场测试回来。孙明翻着财务模型，眉头未展。陆轩没开场白，直接在白板上写下三个字：扩、深、联。

“爆款只是敲门砖。”他说，“我们敲开了门，不代表能站稳。现在要进去，把地基打下去。”

李刚第一个开口：“扩？怎么扩？生产线已经三班倒，再加人也没地方挤。”

“不是挤。”陆轩拿起笔，“是建。圣地亚哥南郊有块地，闲置三年，原是电子厂旧址。我让马亮查过，产权清晰，七十二小时内能签协议。我要在那里建第二条全自动产线，专供南美市场。”

孙明立刻皱眉：“资金呢？吴峰担保的过桥资金还在滚动计息，再动用，财务杠杆会突破安全线。”

“安全线是死的，机会是活的。”陆轩调出平板，点开一组曲线，“过去七天，用户复访率87%，社群自发传播率日均增长40%，退货率零。这不是消费冲动，是信任沉淀。这种窗口期，错过就没了。”

他顿了顿，目光扫过众人：“我们不是在卖设备，是在建一个能呼吸的系统。它要听懂更多声音，就得扎根更深。”

张涛若有所思：“你是说，本地化不能只靠产品？”

“对。”陆轩点头，“产品是子弹，团队才是枪。我决定成立南美本地服务组，从消防站、社区中心、学校招人，培训他们成为‘系统守护员’。他们不只维修设备，还要收集反馈，组织演练，成为我们在地的耳朵和嘴。”

赵宇眼睛一亮：“就像消防员自己教消防员？”

“正是。”陆轩嘴角微动，“用户共创不是口号，是机制。我们要让每一个用这台机器的人，都觉得这是他们的东西。”